人物简介：朱家栋，上海市向明中学1995届校友。1999年，复旦大学国际金融专业毕业，以管理培训生的身份加入汇丰银行。在两年时间内，朱家栋先后去了多个部门进行轮岗，夯实了朱家栋扎实的银行从业基本功，也激发了他成为一名银行家的梦想。2001年之后，朱家栋进入到实质工作岗位，他的工作先后涉及到资金管理、个人信用卡、村镇银行、风险管理等不同的银行业务板块。除了在境内多个地域轮岗，朱家栋先后还在菲律宾、印度尼西亚、澳大利亚等不同市场工作过，既面临多市场环境的考验，也接受到多文化的环境熏陶。2017年8月，朱家栋出任汇丰银行（中国）有限公司（下称“汇丰中国”）环球资金管理部总经理，负责制定和实施汇丰中国的资金管理策略。42岁的朱家栋，其事业的华章才刚刚步入中场，以他对待事业的热忱与自我拓展的能力，未来可期。

要点

当政策红利逐渐释放，银行资金管理的竞争再次转换到比拼技术、比拼内功的轨道上时，朱家栋作为汇丰中国环球资金管理部的传承者与开拓者，既在尝试产品创新、快速嫁接新技术，也在内部管理上营造创新文化，这为汇丰中国环球资金管理部的发展带来了新的发展驱动。

技术发展正在全面改写我们这个时代。金融科技无疑是科技创新最为风尚的前沿阵地。作为汇丰银行（中国）有限公司环球资金管理部的总经理，朱家栋正用自己的方式努力将一线创新技术落地到现金管理领域。2017年8月，朱家栋出任汇丰银行（中国）有限公司（下称“汇丰中国”）环球资金管理部总经理，负责制定和实施汇丰中国的资金管理策略。在刚刚过去的十个月时间里，其锐意改革、激励创新的举措为汇丰银行资金管理业务的发展带来了新的气象。

当政策红利逐渐释放，银行资金管理的竞争再次转换到比拼技术、比拼内功的轨道上时，朱家栋作为汇丰中国环球资金管理部的传承者与开拓者，既在尝试产品创新、快速嫁接新技术，也在内部管理上营造创新文化，这为汇丰中国环球资金管理部的发展带来了新的发展驱动。

把脉资管新时代

以2009年跨国公司外汇资金集中管理试点业务启动为韧，外汇管理改革以及跨境人民币业务的开展，为中国跨境资金管理业务的发展提供了良好的土壤。目前，市场上大型中外资跨国公司已经将跨境资金池作为一个标准配置来规划企业集团的现金管理战略，企业对建设跨境资金管理平台的主要驱动力已经从前几年的境内外利差逐步转变为全面的资金平台一体化上，境内企业资金管理正在发生深刻的改变。

作为汇丰中国内地资金管理部门初创期的骨干成员，朱家栋深耕资金管理领域的十年间，见证了中国资金管理行业的快速崛起与发展转变。“当前阶段，中国资金管理业务正在发生巨大变化，中资企业的需求出现了三方面的转变：一是企业集团不仅希望银行为其解决支付问题，还希望银行能够帮助企业解决全球账户分布与管理问题、供应链融资问题、跨区域资金归集与管理的问题等，企业对银行的需求，逐渐由单一支付产品转向全面的解决方案；二是先前企业多专注于国内单一市场，对企业跨境资金活动的限制较多，如今伴随企业的国际化、全球化发展，在多个政策框架支持下，企业集团正在努力寻求多国家/多区域、多货币的全球性资金解决方案；三是企业早前只是注重单一现金流，目前，已经开始对现金流和信息流给予同等重视。”

朱家栋解释，从企业管理角度来看，信息流与现金流具有同等重要地位。以前，很多企业只是解决了资金的收付问题，但是资金信息的及时性、准确性和完整性三者之间仍然没有达到良好的匹配，企业既难以进行精细化管理，也会隐藏多个风险点。如今，企业迫切想掌握每时每刻集团资金的分布和资金的流向情况，提前获悉应付资金何时发生、何地发生，这对于企业资金的安排异常重要。当前企业不仅关注的是资金的安全、统一管理，还关注资金管理工作的前瞻性、高效性，与此同时，还关注降低企业内部和外部风险问题。

面对以上新变化，对早前依靠政策红利，通过快速抢占试点政策市场、树立样本案例的资金管理业务拓展模式，急需做出调整。作为汇丰中国环球资金管理部的掌舵者，朱家栋深谙银行只有通过快速调整自身业务，去满足市场不断提升的、多样的需求，才能保有汇丰中国在现金管理领域的领先地位。

植入创新内核

2017年12月18日，汇丰中国宣布，面向内地零售企业推出覆盖支付宝、微信支付、银联闪付和ApplePay等所有主流移动支付渠道的收款平台，帮助其在迅速发展的移动支付时代更加有效、便捷地管理来自多种支付渠道的资金。朱家栋解析道：“通过与第三方支付机构合作，汇丰中国开发了支持所有主流移动支付渠道的收款平台，该平台能全面覆盖电子钱包在不同场景——包括线上、移动端及线下的收款功能。”企业接入这一收款平台后，就可轻松收取来自各支付渠道的款项。当款项清算完毕后，企业还可收到经过整合的收款明细对账报告，实现便捷对账。

2018年4月19日，“汇丰中国企业服务”正式上线微信，这是继此前其推出企业手机银行服务后，汇丰中国为客户管理企业财务提供的又一数字化渠道。通过该微信服务号，客户可开启包括交易提醒、余额查询、银企对账电子回函和联系客户经理等功能，随时随地掌握公司财务动态。此外，还可通过24小时在线的智能金融服务助手“小汇”了解预约开户、外汇资讯、产品及服务等企业的银行服务信息。

“随着互联网的发展以及智能移动终端的普及，利用数字化渠道获取金融服务已经成为主流。技术对于资金管理业务的重要性毋庸置疑。在以技术驱动资金管理业务的层面，汇丰中国环球资金管理部做了诸多的尝试，上述两个产品的推出，都是基于新技术的驱动做出的解决方案。”朱家栋坦言，“在过去的10个月中，我比较刻意而为的就是全方位推动部门内部的创新。”

朱家栋大力鼓励环球资金管理部各位同事进行产品创新。“风险机制是银行业务发展的基石，我们在开展业务的时候，需要遵守多个风险防范流程。但是，环球资金管理部是一个产品部门，如何保持我们的领先地位，就需要我们在行业里推出高精尖的产品方案，这就需要创新。”2017年12月，汇丰中国环球资金管理部启动了首届全员参与的产品创意大赛。“每个人都有很多金点子，如果去尝试，就可能将其变成与我们业务息息相关的解决方案。这个大赛的初衷就是激发220位同事将新技术、新方案应用于资金管理业务，以充分把握当前新技术的发展契机，从而提高环球资金管理部的产品竞争力。”朱家栋介绍道。在这次创意大赛中，环球资金管理部收集到了很多创意点子，并邀请IT部门、市场部门和合规部门同事担任评委，合力评选出创意方案前三名，并将这些创意付之于模型开发，力争让创意方案落地，以此带来新的业务机会。

此外，朱家栋还表示，在日常的管理工作中努力在环球资金管理部营造出宽松的氛围。“一个鼓励尝试的管理环境，能够让大家不断自我突破，寻找到新的解决方案。”朱家栋说道，“220名成员的团队，究竟是发挥出100个人的效果，还是能发挥出400人—500人的效果，完全取决于团队的管理水平。”在具体工作布置中，朱家栋并不会给员工太大压力和太多具体指向，而是希望他们能够充分挖掘潜能、发挥创意，达到更好的效果。

链接全球资源

在积极响应中资企业“走出去”的过程中，是否拥有全球统一的资金管理解决方案是衡量一家银行资金管理水平的重要指标。为了更好地满足中资企业不断提升的资金管理需求，汇丰中国正从两个纬度提升其产品和服务的竞争力。

朱家栋介绍道，从产品开发方向看，汇丰中国环球资金管理部正致力于两个方向的产品开发。一是为尖端客户提供的定制化资金管理综合解决方案。目前，国内有一批跨境业务发展的尖端客户，其全球化发展程度已经比较成熟，需要量身定制资金管理解决方案。二是针对具体行业提供行业性的资金管理解决方案，旨在为那些需求类似、规模中型、有成本约束的企业提供相关的资金管理解决方案，让这些中型规模企业能够在一定的成本范围内获得高质量的银行服务。

同多数业内人士看法一致，朱家栋也认为中外资银行在资金管理领域在境内外市场上各具优势。当前，中资银行的资金管理水平不断提升，其在产品多样化、本地服务能力方面可圈可点。而外资银行在境外多个市场具有竞争优势。朱家栋表示，外资行可以充分挖掘其全球资金管理能力，将自身在全球多个国家和地区的资金管理基础设施、资金管理产品和方案全面整合起来，形成一个真正意义上的全球资金管理平台和方案，以便利中资企业进行全球化资金管理实践。

目前，汇丰银行在全球不同市场布局了25个中资企业海外服务部，这些海外服务部可以担当境内外资金管理业务沟通的桥梁，将各个市场的产品、方案整合起来形成一个统一的解决方案提供给客户。“汇丰中国对于‘走出去’的中资企业不仅配备有全球客户经理，还配备有全球资金管理产品经理，产品经理可以帮助中资企业协调英国、美国等海外汇丰资金管理团队，再通过产品经理统一与中资企业总部对接，出具解决问题的综合方案，企业不用再逐个和汇丰银行当地行进行沟通、协调，汇丰中国实行的是一站式的直达服务。”朱家栋谈到。此外，汇丰环球资金管理部还启动了另一个沟通条线，就是专门服务于中资企业的全球资金管理团队，这个团队是由了解中资企业资金管理需求背景的专业人士组成，他们可以非常有针对性地与中资企业建立互信关系，并服务好中资企业。目前，汇丰银行在欧洲、亚太等地都设有专门服务于中资企业的资金管理团队。

热忱+开拓成就自我

1999年，复旦大学国际金融专业毕业的朱家栋，以管理培训生的身份加入汇丰银行。当时，汇丰银行管理培训生计划已经比较成熟，在两年时间内，朱家栋先后去了多个部门进行轮岗，这对于刚走出校门的他来说是很好的学习机会。尤其是2000年，管理培训生被安排在香港学习一年，当时，香港金融业比内地领先很多，“那一年，我们是饥渴式的学习，很多东西都是全新的。”朱家栋谈到，“管理培训生通过了解银行的运作机制、与银行高管的直接接触，他们会思考具体业务在整个银行板块的作用，而不只是长时间埋头做事，却不知道所做事情的价值所在，因此个人做事时也会更有主动性。”两年的管理培训生生涯，夯实了朱家栋扎实的银行从业基本功，也激发了他成为一名银行家的梦想。

2001年之后，朱家栋进入到实质工作岗位，他的工作先后涉及到资金管理、个人信用卡、村镇银行、风险管理等不同的银行业务板块。“我非常喜欢这样的经历，过去的17年，我在现金管理领域先后累计工作了10年，与此同时，也涉足其他领域，既有专业深度，也有较大跨度，自身所面临的挑战和学习机会也很多，自己得到了充分的磨练。”除了在境内多个地域轮岗，朱家栋先后还在菲律宾、印度尼西亚、澳大利亚等不同市场工作过，既面临多市场环境的考验，也接受到多文化的环境熏陶，“通过这样不断地给自己一些新的挑战，就能够不断地扩展自己的舒适区，眼界也能不断拓宽。”朱家栋说道。

如何在一个国际化的平台上实现职业阶梯的递进？朱家栋表示，要充分的发挥主人翁精神。“多年来，我一直觉得汇丰银行就是我们每一个人的企业，这里是我的家，只要我在这里一天，我就要把事情做好。在这个过程中我自己也可以获得成长。汇丰银行是一个全球性的企业，也是个人成长的良好平台，这也意味着其为自己的员工提供了很多机会。”朱家栋表示，“有了主人翁精神，如果再加一点敢于尝试的精神，那你的职业之路就会走得更长远。”

作为一名银行家，朱家栋深谙风险管理之道，同时喜欢尝试新鲜事物。“我做过的所有新职位都是自己举手要求去的，包括外派菲律宾负责信用卡发行和去印度尼西亚从事零售风险管理等等。敢于尝试做一些新事情、接手一些别人觉得有挑战甚至有可能失败的工作，会让你比别人更为快速地成长。”朱家栋坦言，勇于尝试的精神，让他能够通过在多个市场、多个岗位的历练快速成长起来。

在一家全球性的大企业平台上，作为一名管理人员，必备的技能之一就是良好的沟通能力。能够很好地和他人沟通、协作，就可以争取到更多资源支持自己的工作。尤其是在跨市场、多语言的背景下，沟通非常重要。在大型跨国企业，很多低效率的事情都是因为无效沟通造成的。因此，作为一个管理者，要知道如何找对人、如何运用资源，要站在双赢的角度上去考虑彼此的需求，并进一步达成共识，解决问题。

“在一个国际化的平台上，如何能够突破自我局限、一路向上？发挥主人翁精神、敢于尝试新鲜事物、良好有效的沟通能力，这三者综合在一起，个人的发展就会水到渠成。”42岁的朱家栋，其事业的华章才刚刚步入中场，以他对待事业的热忱与自我拓展的能力，未来可期。

中国外汇 2018-06-0117:54

作者丨《中国外汇》记者荣蓉王亚亚

来源丨中国外汇《金融&贸易》2018年第2期